Schaden am Firmen­wagen?

Checkliste zum Vorgehen im Schaden­fall

Melden Sie uns jeden Schaden unmittelbar an Ort und Stelle – auch wenn es sich nur um einen Bagatell- oder Glasschaden handelt und keine weiteren Personen beteiligt sind. So ersparen Sie sich die schriftliche Schadenanzeige und sorgen für eine schnelle Bearbeitung. Bitte lassen Sie auch den Werkstattaufenthalt über die AFC Schadenhotline organisieren, um eine reibungslose Reparatur- und Serviceleistung sicherzustellen.

Schluss mit langen Wartezeiten

Der AFC Photo Assistant ist eine neu entwickelte, webbasierte App, mit welcher Fahrer ihre telefonische Schadenmeldung um Bilder der beschädigten Fahrzeugteile ergänzen können. Der Assistant begleitet den Fahrer dabei nutzerorientiert Schritt für Schritt durch den Ablauf und stellt sicher, dass alle relevanten Teile mit guter Bildqualität erfasst wurden.

Anschließend werden alle Bilder über eine IT-Schnittstelle in Echtzeit an die digitale Schadenakte geschickt, damit unsere Schadenmanager direkt darauf zugreifen können. Notwendige Prozesse zu Gutachten, Kostenvoranschlägen und Freigaben können dadurch noch schneller angestoßen werden. Die Werkstätten unseres Partnernetzwerkes haben ebenfalls sofort Zugriff und nutzen die vorliegenden Bilder, um Arbeitsschritte vorzubereiten und Ersatzteilbestellungen bereits auszulösen, wenn das Fahrzeug noch auf dem Weg in die Werkstatt ist.